Datenschutzerklärung
Version 2026.08.30 · Gültig ab 30. August 2026
TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH ('wir', 'uns' oder 'unser') betreibt die STRENUO-Website sowie die mobile Anwendung (die 'Plattform'). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH, Tangentenweg 11, 4058 Basel, Schweiz, E-Mail: aroldo@thsh.fit. Datenschutzanfragen richtest du an diese Adresse; wir haben keine Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten und keinen bestellt.
2. Rollen und Verantwortlichkeiten
STRENUO ist eine Plattform für Coaching. Es gibt zwei Rollen:
- Für Coaching-Daten (Trainings-, Ernährungs-, Gesundheits- und Fortschrittsdaten, Nachrichten mit deinem Coach) ist dein Coach der Verantwortliche. Er bestimmt Zwecke und Mittel der Verarbeitung. TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH handelt hier als Auftragsverarbeiter nach dokumentierter Weisung des Coaches; mit jedem Coach besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
- Für den Betrieb der Plattform selbst (Konto, Anmeldung, Sicherheit, Support, Abrechnung mit Coaches, Produktanalyse, Marketing gegenüber Coaches) ist TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH selbst Verantwortliche.
Wichtig: TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH bietet keine Coaching-, medizinischen oder ernährungsbezogenen Dienstleistungen an. Sämtliche Coaching-Leistungen werden direkt durch den jeweiligen Coach erbracht. TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH ist nicht Partei der Beziehung zwischen Coach und Kunde.
3. Erhobene Daten
3.1 Von dir bereitgestellte Daten
Kontoinformationen
- E-Mail-Adresse (erforderlich für die Kontoerstellung)
- Name, Telefonnummer (optional), Geschlecht, Geburtsdatum
- Passwort (sicher als Hash gespeichert)
- Profilbild
Gesundheits- und Fitnessdaten
- Körpergewicht und Zielwerte
- Wohlbefindensdaten (z. B. Schlaf, Stimmung)
- Trainingsdaten, Check-ins und Fortschrittsnotizen
- Ernährungsdaten und Lebensmittelprotokolle
- Sofern du es auf deinem Gerät freigibst: Daten aus Apple Health oder Health Connect (z. B. Schritte, Aktivität, Herzfrequenz, Schlaf). Diese Daten werden direkt von deinem Gerät an uns übermittelt; Apple und Google verarbeiten sie nicht in unserem Auftrag. Die Freigabe kannst du jederzeit in den Geräteeinstellungen entziehen.
Gesundheitsbezogene Daten (einschliesslich Daten, die du über Apple Health oder Health Connect freigibst) werden freiwillig bereitgestellt und auf Grundlage deiner gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung (Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, jederzeit in den Einstellungen widerrufbar) sowie auf Weisung deines Coaches verarbeitet, um personalisierte Coaching-Leistungen zu ermöglichen. TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH bestimmt nicht eigenständig über Zweck oder Umfang dieser Verarbeitung.
Medien und Kommunikation
- Fortschrittsfotos und -videos
- Nachrichten zwischen dir und deinem Coach
- Video-Anrufe mit deinem Coach: Audio und Video werden nur in Echtzeit übertragen und nicht aufgezeichnet; gespeichert werden Teilnehmer, Beginn und Dauer
Terminplanung
- Termine mit deinem Coach (Titel, Zeit, Beschreibung). Hat dein Coach seinen externen Kalender (Google Calendar, Microsoft Outlook/365 oder CalDAV) verbunden, werden Termintitel, Zeiten und dein Name in diesen Kalender übertragen; dafür gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters deines Coaches.
3.2 Automatisch erhobene Daten
- Technische Protokolldaten beim Zugriff (IP-Adresse, Zeitpunkt, Gerätetyp, App-Version), um die Plattform sicher zu betreiben
- Auf öffentlichen Formularen eines Coaches: ein Bot-Schutz verarbeitet IP-Adresse und Browser-Signale, um Missbrauch zu verhindern
- Produktnutzungs-Ereignisse im Coach-Dashboard (nur wenn der Coach dies aktiviert hat; siehe Abschnitt 7). Für Kunden in der App findet keine Produktanalyse statt.
3.3 Daten, die wir nicht erheben
- Exakte Standortdaten
- Tracking für Werbung
- Keine Sitzungsaufzeichnungen, keine automatische Erfassung von Bildschirminhalten
3.4 Öffentliche Formulare und Anfragen an einen Coach
Coaches können über die Plattform öffentliche Formulare (z. B. Anfrage- oder Fragebogen-Links) anbieten. Wenn du ein solches Formular ausfüllst, ohne bereits Kunde des Coaches zu sein, ist der Coach Verantwortlicher für die Angaben, die du machst (typischerweise Name, E-Mail, Telefonnummer und deine Antworten). Die Daten werden im Konto dieses Coaches gespeichert; TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH verarbeitet sie nur als Auftragsverarbeiter. Hat der Coach im Formular eigene Einwilligungs- oder Informationstexte hinterlegt und wurden sie dir beim Ausfüllen angezeigt, gelten diese zusätzlich; der von dir akzeptierte Wortlaut wird mit deiner Einsendung gespeichert. Anfragen zur Auskunft oder Löschung richtest du an den Coach; wir unterstützen ihn dabei. Wird aus der Anfrage keine Betreuung, entscheidet der Coach über die Löschung; die technischen Löschfristen aus Abschnitt 8 gelten auch hier.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung der Plattform, Konto, Anmeldung, Nachrichten, Termine | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) |
| Coaching-Daten im Auftrag deines Coaches | Verarbeitung im Auftrag des Coaches; Gesundheitsdaten auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; Art. 6 Abs. 7 DSG) |
| Apple Health / Health Connect | Deine ausdrückliche Einwilligung (Gerätefreigabe und Einwilligung Gesundheitsdaten) |
| Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Bot-Schutz | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Produktanalyse (Coach-Dashboard) | Einwilligung des Coaches (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Abrechnung mit Coaches, Rechnungsarchiv | Vertragserfüllung und gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Art. 958f OR) |
| Benachrichtigungen (E-Mail, Push) | Vertragserfüllung; abschaltbar in den Einstellungen |
Zahlungen können über externe Zahlungsanbieter oder direkt durch den Coach abgewickelt werden. Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Es erfolgt kein Verkauf personenbezogener Daten. Für den Betrieb der Plattform setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten:
| Kategorie | Verarbeitungsort | Zweck |
|---|---|---|
| Hosting-Infrastruktur | Zürich, Schweiz | Datenbank, Anmeldung, Dateien, Serverlogik |
| Medien-Speicherung und -Auslieferung | EU | Bilder, Dateien und Videos; Schutz vor Missbrauch |
| Video-Anruf-Übertragung | EU | Echtzeit-Übertragung, keine Aufzeichnung |
| E-Mail- und Push-Zustellung | EU / USA | Einladungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen |
| Zahlungsabwicklung | EU / USA | Abwicklung von Zahlungen (eigenständiger Verantwortlicher nach eigener Datenschutzerklärung) |
| Nutzungsanalyse | EU | Pseudonymisierte Analyse des Coach-Kontos, nur bei Opt-in des Coaches |
| KI-Verarbeitung | USA / EU | KI-Funktionen, nur wenn dein Coach sie aktiviert hat (Abschnitt 6) |
| Kalender-Anbieter des Coaches | je nach Anbieter | Kalender-Synchronisation, nur wenn dein Coach seinen Kalender verbindet (Verantwortlicher dafür ist dein Coach) |
Die vollständige, laufend aktualisierte Liste der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter mit Firmennamen und Standorten ist Anhang B des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) mit deinem Coach; du kannst sie über deinen Coach oder per E-Mail an aroldo@thsh.fit anfordern.
Weitere Empfänger: dein Coach (zur Durchführung des Coachings), Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung, sowie ein Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmensübertragung.
6. KI-gestützte Verarbeitung
Die Plattform bietet optionale KI-Funktionen (Analyse von Trainings- und Ernährungsdaten, Erstellung von Nachrichten- und Inhaltsentwürfen für den Coach, Auswertung von Check-ins). Diese Funktionen sind nur aktiv, wenn der Coach sie gebucht und aktiviert hat.
Was verarbeitet wird: An die KI-Anbieter werden ausschliesslich die für die jeweilige Auswertung erforderlichen Daten übermittelt. Die Übermittlung erfolgt datenminimiert; Nachnamen und Kontaktdaten werden nicht übermittelt, Vornamen, Freitextnotizen, Gesundheitsmetriken und Finanzdaten kann dein Coach einzeln ausschliessen.
Eingesetzte Anbieter: Die KI-Anfragen laufen über einen Routing-Dienst an ausgewählte Sprachmodell-Anbieter mit Verarbeitung in den USA; die technische Protokollierung erfolgt bei einem Anbieter in der EU mit automatischer Löschung nach 30 Tagen. Firmennamen und Standorte sind in Anhang B des AVV aufgeführt.
Gespeicherte KI-Erkenntnisse (Memory): Aus deinen Daten abgeleitete Erkenntnisse (z. B. Trends, Vorlieben, Zusammenfassungen) werden zusammen mit einer technischen Repräsentation (Embedding) in unserer Datenbank in der Schweiz gespeichert und bei späteren Anfragen herangezogen, damit Antworten und Vorschläge für dich und deinen Coach personalisiert sind. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, sind für deinen Coach einsehbar und werden zusammen mit deinen Daten gelöscht.
Kein Training: Die KI-Anbieter verwenden deine Daten nicht zum Training ihrer Modelle. Jede Anfrage wird technisch so gestellt, dass ausschliesslich Anbieter angesprochen werden, die die übermittelten Daten nicht zu Trainingszwecken speichern oder verwenden.
Umfang der Automatisierung: Standardmässig sind KI-Ausgaben Vorschläge und Entwürfe, die dein Coach prüft und freigibt. Dein Coach kann für einzelne Vorgangsarten (z. B. Nachrichtenentwürfe oder das Veröffentlichen von Inhalten) eine automatische Ausführung aktivieren. In diesem Fall handelt es sich um organisatorische und inhaltliche Abläufe, die dein Coach vorab konfiguriert hat und für die er verantwortlich bleibt.
Bestimmte Vorgänge sind von der Automatisierung dauerhaft ausgeschlossen und erfordern immer eine ausdrückliche Freigabe des Coaches. Dazu gehören alle löschenden Vorgänge sowie alle Vorgänge mit Bezug zu Zahlungen und Abrechnung.
Eine automatisierte Entscheidung über deinen rechtlichen Status findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) auf Weisung des Coaches als Verantwortlichem, bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten zusätzlich deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Widerruf: Du kannst der KI-Verarbeitung deiner Daten jederzeit gegenüber deinem Coach widersprechen; danach werden für dich keine Daten mehr an KI-Anbieter übermittelt.
7. Cookies und lokale Speicherung
Die Plattform verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Auf deinem Gerät werden ausschliesslich technisch notwendige Daten gespeichert:
- Anmeldesitzung (Zugangs-Token), damit du angemeldet bleibst
- Einstellungen wie Sprache und Darstellung
- Im Coach-Dashboard, nur nach Opt-in des Coaches: eine pseudonyme Kennung für die Produktanalyse (lokaler Speicher, kein Cookie)
- Auf öffentlichen Formularen: ein Cookie des Bot-Schutzes für die Dauer der Prüfung
- Beim Bezahlen über Stripe: Cookies von Stripe zur Betrugsprävention nach deren Datenschutzerklärung
Diese Speicherung ist für den Betrieb erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; § 25 Abs. 2 TDDDG) und bedarf keiner Einwilligung; die Produktanalyse setzt die Einwilligung des Coaches voraus.
8. Speicherdauer
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Profildaten | Bis zur Löschung des Kontos, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen |
| Coaching-Daten (Training, Ernährung, Gesundheit, Check-ins, Fotos, Nachrichten) | Solange du von deinem Coach betreut wirst bzw. bis zur Löschung deines Kontos oder auf Weisung deines Coaches; danach Löschung innerhalb von 30 Tagen |
| Apple Health / Health Connect-Daten | Wie Coaching-Daten; nach Entzug der Gerätefreigabe werden keine neuen Daten mehr übernommen |
| Video-Anrufe | Keine Aufzeichnung; Anrufmetadaten (Teilnehmer, Beginn, Dauer) wie Coaching-Daten |
| Datenexporte | 72 Stunden nach Erstellung |
| KI-Protokolle (EU-Anbieter) | 30 Tage |
| Produktanalyse (Coach-Dashboard) | Bis zum Widerruf des Opt-ins durch den Coach, höchstens 12 Monate |
| Technische Zugriffsprotokolle | Höchstens 90 Tage |
| Rechnungen und Abrechnungsdaten (Coaches) | 10 Jahre nach Rechnungsdatum (Art. 958f OR) |
Nach Ablauf der Speicherdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung (insbesondere in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten) kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, in der App unter Einstellungen oder per E-Mail.
Rechte in Bezug auf Coaching-Daten übst du gegenüber deinem Coach als Verantwortlichem aus; Anfragen an uns leiten wir weiter und unterstützen ihre Erfüllung. Für Daten, die wir selbst verantworten, wende dich direkt an aroldo@thsh.fit.
Beschwerderecht: Du kannst dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Im EU/EWR-Raum kannst du dich an die Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzes wenden, in Deutschland an die Landesdatenschutzbehörde deines Bundeslandes, in Österreich an die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, insbesondere:
- Verschlüsselung der Datenübertragung und der Speicherung nach Stand der Technik
- Sichere Speicherung von Passwörtern (Hashing), optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Konten
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Mandantentrennung auf Datenbankebene
- Signierte, zeitlich befristete Links für Fotos, Videos und Dateien
- Serverstandort Zürich, Schweiz, für Datenbank und Anmeldung
Wie bei allen digitalen Systemen kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden.
11. Internationale Datenübermittlungen
Datenbank und Anmeldung werden in der Schweiz betrieben. Einzelne Dienstleister (Abschnitt 5) verarbeiten Daten in den USA. Die Schweiz und die EU/der EWR anerkennen gegenseitig ein angemessenes Datenschutzniveau. Übermittlungen in die USA stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) in der vom EDÖB anerkannten Fassung sowie, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, auf das EU-U.S. bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Auf Anfrage stellen wir eine Kopie der jeweiligen Garantien zur Verfügung.
12. Datenschutz von Minderjährigen
Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Es werden keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren wissentlich erhoben.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden innerhalb der Plattform angezeigt und müssen erneut bestätigt werden; die jeweils gültige Version und ihr Datum sind in der App einsehbar.
14. Sprache
Massgebend ist die deutsche Fassung dieser Datenschutzerklärung; Übersetzungen dienen der Verständlichkeit.
15. Kontakt
TRAIN HARD STAY HUMBLE GmbH E-Mail: aroldo@thsh.fit Adresse: Tangentenweg 11, 4058 Basel, Schweiz